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施强国际“优质服务活动月”,我们在行动!

发布时间:2019-05-08发布来源:施强移民 阅读:49

施强国际作为专业的出国服务机构,在移民、留学、外语培训等方面为广大客户搭建沟通世界的桥梁,成立二十余年来一直秉承着“至臻品质,至善服务”的理念,为广大客户服务,备受好评!


服务,我们的天职;优质服务,是我们永恒追求的目标。为提高全员服务意识,激发服务热情,营造优质的服务氛围,树立公司品牌口碑,施强国际根据部门职责和工作特点,从广大客户和公司的服务需求出发,自5月5日至5月31日,特开展“优质服务月”活动,启动又一轮优质服务新追求。


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开展本次活动,一方面是为了公司员工更好地开展自我纠察,提升服务质量;另一方面是借用这个平台加强与客户的沟通,邀请广大客户能够积极参与,对我们的服务给予一些意见和建议,真正将脚步沉下去,把服务质量提上来,从而进一步优化系统形象,不断提升客户的满意度。


“优质服务月”的开展将紧扣实际,按照以下3个环节有序开展:


“神秘人”服务体验


优质服务,要真实体验!


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活动期间,将邀请“神秘人”进行客户体验,通过电话联系、线上问询以及上门的形式,体验服务流程,按照公司接待规范对顾问、客服进行打分。各位感兴趣的客户也可积极报名参与,化身“神秘人”,与我们的顾问来一次亲密的接触!


客户服务评价


优质服务,您说好才算!


我们按照细心、耐心、精心的原则,组织开展“请您为我代言”、“邀您来评价”等系列活动,搭建特色服务展示、客户交流平台,不断提高服务水平,增强客户服务满意度!


活动期间,我们将在各个平台开展“意见建议征询”活动,通过客户的反馈吸取经验。如您在咨询等环节中对我们顾问的服务感到满意并获得您的认可,欢迎您在给予我们建议的同时加入到“请您来代言”的活动行列中来,给我们的服务和顾问们点个赞,朝着更优质的方向迈进!


参与活动,您还可获得服务费直减优惠 ——留学直减800元、移民直减1888元,语言培训大课程直减600元,期待您的积极参与!


服务成果评选


优质服务,没有最好,只有更好!


在5月27日,将会发起“STRONG服务之星”的票选活动,欢迎您对您的顾问进行投票和打分,最终将结合订阅号票选+“神秘人”打分+客户代言数量+客户好评情况来进行评选,审定出三名 “STRONG服务之星”。


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活动报名方式


1、微信公众号直接回复“优质服务活动月+姓名+联系电话”;

2、拨打400-018-0008热线电话报名

我们将会有客服人员与您联系,

期待您的积极参与!

还有神秘礼品可以拿哦!


施强国际以此次“优质服务活动月”为契机,将以全心全意为客户服务为宗旨,不断增强服务意识,提高服务水平,加强各服务窗口与客户的沟通和理解,达到转变服务意识、优化服务流程、改善服务形象、提高服务质量的目的,为客户提供更加优质、安心、便捷的服务!


各位的理解和信任,是我们进步的强大动力;您的关心和支持,是我们成长的不竭源泉,相信在我们的相互交流和学习下,我们的服务品质一定会更上新台阶!


活动主题:施强国际“优质服务活动月”

活动时间:5月5日-5月31日

活动地点:杭州市滨江区建业路528号施强广场6号楼施强国际